Às vezes, as plataformas podem agrupar automaticamente artistas com o mesmo nome. Para resolver esse problema, abra um Ticket do Suporte com detalhes sobre o seu problema.
Geralmente os problemas são um dos seguintes:
- Mover meu álbum para o perfil correto.
Quando você já possui um perfil de artista na plataforma, mas seu álbum foi colocado na página de outro artista.
- Remover o álbum de outro artista do meu perfil.
Quando o álbum de outro artista for colocado incorretamente no seu perfil de artista nas plataformas;
- Criar um perfil para um novo artista.
Quando você é um artista novo nas plataformas, e ao invés de criar uma página de artista para você, seu lançamento foi automaticamente colocado no perfil de outro artista;
Não esqueça de informar os seguintes dados:
- Seu nome de artista (aquele que você registrou em seu álbum);
- O link para o seu perfil nas plataformas onde ocorreu o problema (ou informe-nos caso ainda não tenha página de artista na plataforma);
- O link do álbum que será movido para outro perfil da plataforma;
OBS: A atualização é feita diretamente pela equipe de cada plataforma e por isso não há prazo específico. Vai depender da programação de cada plataforma.
