Se você está tentando fazer login e não recebe o e-mail com o código OTP para acessar sua conta OFFstep, verifique as opções abaixo.
- Verifique todas as suas caixas de correio de e-mail, incluindo Spam, Lixeira, Atualizações, etc. Use a linha de assunto “Código de verificação” para ajudá-lo na pesquisa.
- Verifique se sua caixa de correio está cheia e não pode receber novas mensagens. Se for esse o caso, limpe a caixa de correio para começar a receber novos e-mails.
- Adicione o e-mail no-reply@offstep.com como um e-mail seguro nas ferramentas de segurança das suas configurações de e-mail. Seu servidor pode estar bloqueando nossos e-mails.
Observe que cada código OTP é válido por apenas 5 minutos. Caso não utilize seu código a tempo, você terá que fazer login novamente e solicitar um novo código.
Se você testou todas as opções mencionadas acima e ainda não recebeu o código de verificação, entre em contato support@offstep.com com o e-mail da sua conta e peça ajuda.